Servicevoorwaarden

Servicevoorwaarden

Algemene voorwaarden Kookgerei voor Thuis

Welkom bij Kookgerei voor Thuis via kookgereivoorthuis.shop. Door een bestelling te plaatsen in onze webshop ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom goed door voordat je bestelt.

Laatst bijgewerkt: 2026-11-09

1. Over ons en ons assortiment

Wij zijn Kookgerei voor Thuis, met ons team werkzaam vanuit Nederland. Wij verkopen pannen, kookpotten en woks van Simtronic, Fissler, Berndes en Barazzoni voor thuis koken.

Alle producten op onze website worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Afbeeldingen en beschrijvingen geven een zo goed mogelijk beeld van de producten, maar er kunnen kleine afwijkingen voorkomen.

2. Prijzen en betaling

Alle prijzen in onze shop zijn vermeld in euro (EUR), inclusief belastingen waar van toepassing.

Je kunt veilig afrekenen met:

  • creditcards
  • PayPal

Je bestelling is pas definitief nadat je betaling is goedgekeurd. Bij een afgekeurde of niet-ontvangen betaling kunnen wij de bestelling annuleren.

3. Verzending en levering

Wij verzenden wereldwijd.

Voor de verzendkosten geldt:

  • bij bestellingen vanaf 45 euro is de verzending gratis
  • bij bestellingen onder dat bedrag rekenen wij 8 euro verzendkosten

De gemiddelde levertijd bedraagt zeven tot vijftien werkdagen. Deze termijn is een indicatie en geen strikte garantie, omdat de bezorging onder andere afhangt van je bestemming.

4. Retourneren en terugbetaling

Niet tevreden met je aankoop? Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst per post aan ons terugsturen.

  • Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug na ontvangst en controle van de retourzending.
  • De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
  • Is het product defect ontvangen? Dan is de retourzending voor jou kosteloos.

Stuur producten bij voorkeur ongebruikt, schoon en in de originele verpakking terug, zodat wij je retour vlot kunnen verwerken.

5. Garantie

Op alle producten geldt de fabrieksgarantie van de fabrikant. Ontvang je een defect product, neem dan contact met ons op zodat wij je verder kunnen helpen met een oplossing onder de garantie.

6. Contact en klantenservice

Heb je vragen over je bestelling, levering of een retour? Neem dan per e-mail contact op met ons team in Nederland via support@kookgereivoorthuis.shop.

Je kunt ons op elk moment mailen. Wij beantwoorden je bericht op werkdagen zo snel mogelijk.

7. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met Kookgerei voor Thuis is het Nederlandse recht van toepassing.